Zachęcamy do kontaktu z nami w przypadku, gdy potrzebna jest pomoc w doborze odpowiedniego asortymentu dla Państwa potrzeb. Także w przypadku problemów z działaniem serwisu lub niejasności związanych z zamówieniem, prosimy o kontakt z nami: Tel. +48 608-332-556 E-mail: solarkpm@gmail.com
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA:
Dokładamy wszelkich starań, aby towar został do Państwa wysłany nie później niż w 3 dni roboczych (liczone w dniach roboczych) po złożeniu zamówienia. Czas doręczenia przesyłki ściśle uzależniony jest od wybranej formy dostawy oraz od metody płatności. W przypadku wykonywania przedpłaty przesyłka wysyłana jest nie później niż 3 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Przy wyborze formy transport busem SOLARKPM termin oraz godzina dostawy ustalamy indywidualnie drogą telefoniczną.
DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW:
Stan dostępności każdego towaru widoczny jest na karcie przedmiotu oraz na liście produktów.
KOSZT DOSTAWY:
Zamówione towary dostarczamy zgodnie z wybraną przez Państwa formą. Oferujemy przesyłki paletowe za pośrednictwem kuriera oraz Paczkomaty Inpost dla drobnych produktów. Cennik za poszczególne przesyłki widoczny jest w trakcie składania zamówienia w module 'koszyk’ lub na stronie informacyjnej dostawa.
CZY MOGĘ OTRZYMAĆ FAKTURĘ VAT NA ZAKUPIONY TOWAR?
Tak. W koszyku, przy wprowadzaniu danych do wysyłki wystarczy wybrać odpowiednią opcję.
CZY JEST MOŻLIWOŚĆ SPRAWDZENIA ZAWARTOŚCI PRZESYŁKI PRZY ODBIORZE PACZKI?
W przypadku przesyłki kurierskiej, jest możliwość sprawdzenia zawartości przesyłki po opłaceniu i pokwitowaniu odbioru paczki w obecności kuriera. W przypadku niezgodności lub uszkodzenia zawartości, sporządzany zostaje protokół szkody. Proces reklamacyjny wymaga protokołu szkody.
Przy odbiorze przesyłki w punkcie Inpost paczkomaty, zaraz po wyjęciu paczki ze skrytki, przez krótki czas na ekranie monitora będzie do wyboru odpowiednia opcja dotycząca zgłoszenia uwagi do paczki. Po jej wybraniu należy podążać instrukcjami, które wyświetlają się na monitorze.
OPAKOWANIA PRZESYŁEK:
W zależności od gabarytów i wagi przesyłki, każdą przesyłkę pakujemy z indywidualnym podejściem. Dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia wysyłanych produktów w trakcie transportu.
REKLAMACJE, ZWROTY, GWARANCJE, ODSTĄPIENIE OD UMOWY:
Wszystkie informacje odnośnie zgłaszania wad lub chęci odstąpienia od umowy zawarte zostały w specjalnie przygotowanej podstronie: Reklamacje i zwroty
SPRZEDAŻ HURTOWA:
Oprócz sprzedaży detalicznej, zajmujemy się również sprzedażą hurtową. W zależności od ilości oraz rodzaju towaru, każde zamówienie wyliczamy indywidualnie. W przypadku chęci otrzymania informacji odnośnie współpracy, zachęcamy do kontaktu mailowego: solarkpm@gmail.com lub +48 608-332-556
